Charge de Clientele H/F - 13

nous sommes une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national.Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle. Après une solide formation aux outils et aux process de l'entreprise, votre rôle consistera à traiter les demandes de nos clients sur l'ensemble du territoire national ainsi qu'à l'étranger. Les demandes concernent des interventions ponctuelles allant de quelques heures à plusieurs journées pour des techniciens informatiques. Véritable interface entre nos clients et les équipes terrains, vous avez un sens commercial aigu et vous êtes en capacité de gérer administrativement des équipes de proximité. Réactif, tenace et rigoureux sont les qualités qui vous caractérisent. Vous disposerez d'un panel client qui vous sera affecté et que vous saurez développer grâce à votre excellent relationnel. La maîtrise de l'anglais sera un plus apprécié. La pratique quotidienne du téléphone et l'utilisation des outils bureautique en particulier ne vous posent aucun problème en terme de compétence. Vous gérerez entièrement la relation client allant de la prise de commande, en passant par l'affectation des ressources et la facturation client.