Expert Indemnisation et Services en Bâtiment et Vol H/F - 13

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos
clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Être expert(e) indemnisation et services en bâtiment et vol, c'est être au service des clients sociétaires et les conseillez lors de votre expertise en face à face où vous tissez, avec eux, un lien de proximité et de confiance puisque chaque situation est une histoire de vie.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un pôle d'expertise indemnisation et services habitation, vous êtes chargé(e) de réaliser des expertises suite à des sinistres habitation et vol (détermination de la cause du sinistre, chiffrage des dommages à des biens immobiliers etc.).

Vos missions ?
- Conseiller, accompagner les clients sociétaires sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension,
- Constater les dommages, déterminer les causes et les circonstances,
- Évaluer les dommages et procéder éventuellement au versement d'indemnités,
- Donner un avis sur les recours à exercer ou à subir,
- Rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée, principalement chez le client sociétaire, ou à la suite de visio-expertises,
- Décliner un service de qualité dans le respect de la charte des engagements qualité du Groupe.