Agent d'Accueil et d'Information Cp 04 - 05 H/F - 13

Groupe RIFSEEP 1

Vos activités principales:

- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie...);

- expliquer les procédures aux usagers;

- veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil

- veiller à optimiser les délais d'attente

- participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...);

- réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers...)

- tenir la main courante MCPN;

- animer et organiser l'espace d'accueil et d'information.

Votre environnement professionnel:

Activités du service:

La DIPN 13 constitue le niveau territorial opérationnel fondamental pour l'exercice des missions de sécurité quotidienne. Elle est divisée en circonscriptions de Police Nationale.

Composition et effectifs du service:

16 personnels actifs
3 personnels administratifs
1 contractuelle

Liaisons hiérarchiques:

Le Major, chef du CP 4/5ème
La cheffe du secrétariat du BLS de la CPN Centre

Liaisons fonctionnelles:

Ensemble des services de la DIPN des Bouches-du-Rhône, acteurs institutionnels (Préfecture, Gendarmerie Nationale, Police Municipale, Mairies, Associations), Usagers.