Agent d'Accueil et d'Information Cp 04 - 05 H/F - 13

Groupe RIFSEEP 1

Vos activités principales :

- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie...);

- Expliquer les procédures aux usagers;

- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil

- Veiller à optimiser les délais d'attente

- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...);

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers...)

- Tenir la main courante MCPN;

- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information.

Votre environnement professionnel :

Activités du service :

La DIPN 13 constitue le niveau territorial opérationnel fondamental pour l'exercice des missions de sécurité quotidienne. Elle est divisée en circonscriptions de Police Nationale.Composition et effectifs du service :

16 personnels actifs
3 personnels administratifs
1 contractuelle

Liaisons hiérarchiques :

Le Major, chef du CP 4/5ème
La cheffe du secrétariat du BLS de la CPN Centre

Liaisons fonctionnelles :

Ensemble des services de la DIPN des Bouches-du-Rhône, acteurs institutionnels (Préfecture, Gendarmerie Nationale, Police Municipale, Mairies, Associations), Usagers.