Chargé de Support et Services des Systèmes d'Information - Commune de Marseille H/F - 13

Contexte

Le SI existant de la Ville de Marseille est conséquent. Il est composé de 350 applications, 6 500 postes de travail, 310 sites municipaux interconnectés, 1 500 serveurs hébergés...

Cela représente 500TO de données sauvegardées :
* 300 bases de données,
* 7 millions de fichiers en GED,
* 105 millions de documents bureautiques.

Ce capital de données, mémoire et reflet de toutes les activités municipales, doit être assuré par une protection de son contenu au regard de la réglementation.

Votre rôle consistera à :

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de chefs de projet en les assistant sur le maintien en condition des applications ou la mise en place et le déploiement de nouveaux modules sur des projets :

* Préparer et recetter les modules logiciels;
* Assurer la mise en fonctionnement;
* Respecter les consignes informatiques, les délais et les procédures;
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes;
* Réaliser les interventions sur site ou à distance afin de résoudre les pannes;
* Assurer une veille technique et réglementaire;
* Actualiser le paramétrage des applications;
* Rédiger des documentations liées aux projets tels que des manuels d'utilisation ou des supports pédagogiques et didactiques;
* Accompagner et former les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.

Vos avantages

* Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi).
* Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).
* Possibilité de télétravail.
Conditions particulières

* Des déplacements dans les écoles sont à prévoir (avec un véhicule de service).