Alternance Conseiller de Vente Marseille - Marseille H/F - 13

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une société dans l'achat, vente de bijoux en E-Commerce, un(e) Conseiller de Vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
- Accueil, conseil et échange avec les clients permettant de réaliser une expérience unique
- Entretien et tenue du lieu de vente : maintien d'une surface de vente propre, organisée et accueillante
- Effectuer la totalité des rituels exigés lors de l'accueil des clients
- Identifier les besoins des clients et leur proposer les bijoux
- Offrir un service personnalisé et de qualité pour fidéliser la clientèle
- Répondre aux questions des clients concernant les bijoux, les piercings et leurs usages.
- Connaissance du monde la bijouterie / des piercings, afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client
- Gestion des transactions de vente et comptabilisation des recettes Maîtrise des techniques de vente
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la hiérarchie.
- Promouvoir les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles. Encourager les ventes additionnelles
- Assurer la bonne présentation de la totalité des produits sur les présentoirs, les bustes, les portants et les tables en respectant les normes de merchandising.
- Effectuer des réassorts le lundi et jeudi avant 11h pour maintenir un pop up attractif.
- Vérifier la bonne organisation des stocks et participer à l'inventaire.
- Veiller à la propreté et à l'ordre de la surface de vente. Etiquetage des bijoux Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes : réception et mise en place de produits livrés, gestion des stocks et réalisation des inventaires
- Réaliser les opérations de caisse : enregistrement des ventes, encaissement des paiements, gestion des retours, encaissement des cartes cadeaux et gestion des échanges.
- Veiller à la bonne gestion des documents administratifs liés aux ventes (fiche deprocédures, bons de commande, fiche de caisse, fiche CB, factures, tickets de caisse, etc.).
- Prendre en charge les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.
- Assurer un suivi post perçage, Inciter les avis Google, les identifications sur les réseaux sociaux
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil :
- Accueillant avec un bon relationnel
- Souriant, aimable et aisance à l'oral
- Sait travailler en équipe Dynamique
- A l'aise avec les chiffres (ventes, commandes, caisse, stock)Sens de lobservation

Poste basé à Marseille (13002) à pourvoir ASAP

Rémunération fixe selon niveau d'études + âge,

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