Technicien Support Applicatif Niveau 2 H/F - 13

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.

ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature !ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support applicatif de niveau 2 H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable

Le poste est basé à Marseille

Prêt(e) à rejoindre une équipe et un environnement de travail dynamique, humain et stimulant dans le domaine informatique ? Ce poste est fait pour vous !

En lien direct avec les utilisateurs en environnement SAAS, vos missions sont les suivantes :
- Traitement des demandes entrantes relevant d'incidents de niveau 2
- Analyse et diagnostic des incidents
- Proposition de solution et escalade au niveau 3 si besoin
- Gestion des tickets : ouverture, suivi, clôture
- Requalification de bugs
- Suivi de la documentation technique