Vendeur Call Center Specialise Mecanique Auto H/F - 13

AD FARSY est un leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers dans le département des Bouches du Rhône.

Nous intervenons sur le marché B to B auprès des professionnels de la réparation (carrossiers, garages), et sur le marché B to C.

Notre mission : Proposer à nos clients des solutions pour une mobilité accessible et durable.

Nous croyons à une distribution de proximité, attentive à ses clients, autant qu'à ses collaborateursAu sein du call center de notre magasin vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et de l'accompagnement des clients professionnels et particuliers dans leur choix de produits et de services, du devis à la commande de marchandises.

Vos principales missions :

Conseiller les clients en leur apportant des informations techniques sur les produits (qualifier les besoins en pièces détachées, proposer des solutions alternatives, réaliser des ventes complémentaires.

Promouvoir les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.

Maîtriser l'identification et la nomenclature des pièces détachées poids lourds.

Gérer les demandes techniques de l'atelier poids lourd.

Capacité à établir et entretenir une relation de confiance avec la clientèle.

Réaliser et suivre les devis.

Passer les commandes des clients poids lourd.

Aisance avec les outils informatiques.