Operateur Installation Desserte Aide Usager H/F - 13

Le groupement de soutien commissariat de Marseille (GSC MRS) est un établissement du Service du commissariat des Armées (SCA) qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes rattachés du ministère des armées. Les activités de soutien s'appliquent à 6000 personnes appartenant à 60 formations. Le GSC MRS comporte trois divisions et trois pôles du commissariat.
Au sein de la division organique, l'adjoint au correspondant systèmes d'information et de communication (CORSIC) prépare et accompagne l'action des techniciens locaux ou à distance. Son implication dans le soutien des services SIC de sa formation est un gage essentiel d'optimisation des interventions et de satisfaction partagée. Ses connaissances des outils bureautiques lui permettront de comprendre l'utilisation des logiciels métiers utilisés dans un groupement de soutien. Son aisance relationnelle permettra d'optimiser la communication vers les utilisateurs et la satisfaction de leurs besoins. Intégré dans l'équipe SIC de l'unité, il a la connaissance du parc SIC, il aide les utilisateurs, il gère les demandes et incidents SIC, il effectue la mise à jour des dossiers, il apporte un conseil SIC au chef de groupement et il se positionne comme interlocuteur privilégié en l'unité et le détachement SIC de proximité.
Appuyer le pilotage des différents SI (maintenance, déblocages, assistance usager).
Inventorier le parc matériel SIC
Réaliser le partage des ressources de stockage
Coordonner les actions avec le CIRISI
Rédiger les fiches d'expression des besoins SIC
S'informer de l'offre du catalogue DIRISI
Assurer l'approbation des demandes APSI - constater les services faits
Signaler si nécessaire des incidents SIC
Assurer les mises en réforme
Participer à la mise à jour du dossier de site