Attaché Service Client H/F - 13

Tu recherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ?

Alors n'hésites plus ! Nous te présentons GT Solutions !

Nous sommes la filiale GT réseaux spécialisés de GT solutions.

GT solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

Notre métier ?

GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés gère des activités d'affrétement et de distribution au sein d'un réseau de 9 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire.

Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre agence en plein développement, un/une Attaché Service Client (F/H) basé(e) à Vitrolles.Rattaché(e) au responsable service client, tes défis seront les suivants :
- Traiter les rapports d'arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif
- Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone
- Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné
- Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport
- Etablir les dossiers litiges et les réserves
- Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques