Chargé de la Relation Client H/F - 13

Euro Coop Express, nous sommes une communauté d'artisans transporteurs répartis sur 7 agences le long du bassin méditerranéen de la Région PACA à L'Occitanie.

Acteurs du dernier kilomètre et spécialiste du 2 x jour (H+4), notre Coopérative s'engage pour délivrer un service de qualité adapté à vos clients.

Notre organisation en coopérative nous permet de rester réactifs et proches de nos partenaires.
- L'Intégrité : notre honnêteté dans ce que l'on entreprend, n'est pas négociable
- Le Collectif : travailler conjointement et combiner nos compétences
- La Qualité : faire tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir le plus haut niveau de qualité
- La Proximité : être proche de nos collaborateurs et nos clients.Le groupe Euro Coop Express, acteur majeur dans le transport messagerie sur la région PACA, recherche un(e) chargé(e) de la relation client lié aux activité opérationnelles. Vous rejoindrez une coopérative dynamique et vivante qui poursuit son développement au plus proche de ses partenaires !

Rattaché à notre agence de Vitrolles (13), vous serez chargé(e) du suivi et du développement du portefeuille client de l'agence ainsi que de l'acquisition de nouveaux clients. Sous la responsabilité du Directeur Général vous aurez en charge de fidéliser le portefeuille client tout en participant à l'élaboration de la stratégie commerciale. Le suivi des KPI ainsi que le reporting commercial de l'activité feront également partie de vos missions. Acteur clé de la stratégie relation client, vous aurez également en charge la supervision des problématiques opérationnelles pour une typologie de clients. Une connaissance de l'environnement transport ainsi que du secteur géographique des Bouches du Rhône & région PACA est appréciée.