Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public - Marseille H/F - 13

En quelques mots...

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne, en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables.

Actions

Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques, faciliter le déplacement du public au sein de la MJD, pour se rendre aux différentes consultations, apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives), identifier les problématiques de l'accueil et formuler des propositions d'améliorations, participer à l'ensemble des missions de promotion et de développement de la structure, aider au développement des outils de communication, participer aux différents évènements organisés avec la MJD de Marseille (forums, journées de sensibilisation...), jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.

Votre environnement

Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Tutorat et accompagnement

Le tuteur sera Madame Caroline BRUN, directrice des services de greffe en charge des MJD

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire

Service administratif régional judiciaire d'Aix en Provence Pour tout renseignement : ****@****.**

Localisation de la mission

Maison de la justice et du droit de Marseille
46 Boulevard du capitaine geze 13014 Marseille

Mon contact

Sabrina MAURIN
Directrice des services de greffe, cheffe de pôle civil

Annonce n°M250030889