Customer Service Transport Route H/F - 13

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Adsearch recherche pour un de ses clients, un grand groupe spécialisé dans le transport, de renommée nationale et internationale, un Customer service Transport route (H/F).

Vos missions :

En tant que Customer service Transport route (H/F) dédié à un client Grands Comptes, vous avez pour missions :

- Se positionner comme étant l'interlocuteur principal du client : gestion des ordres de transport, traiter les anomalies, être force de propositions et de solutions et participer à l'amélioration des process

- Organiser le transport des marchandises : analyser les ordres de transport, communiquer avec les autres services opérationnels de l'entreprise pour s'assurer de la bonne exécution des prestations, contrôler, coordonner et suivre le dérouler des opérations

- Gestion administrative : facturation, reporting et réunion avec le client