Technicien Hotline H/F - 13

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.

Rejoignez-l 'aventure !

Securitas recherche un(e) technicien(e) Hotline pour notre service basé à Vitrolles.

Rattaché(é) à la Superviseur.se, vous avez pour mission de participer activement à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire.

Voici les différentes missions dont vous avez la charge :

- Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des alarmes, suivi des géolocalisations et la lecture des historiques)
- Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs,
- Aider et accompagner les agents de l'administration pénitentiaire sur l'utilisation dulogiciel dédié,
- Prendre en compte, analyser et mettre en oeuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l'administration pénitentiaire.
- Réceptionner les appels/ mails des agents de l'administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis
- Animer des formations opérationnelles pour les agents de l'administration pénitentiaire

Poste en Horaire de nuit ( Cycle de 2 semaines)- 21H30/ 6H30- 20H30 / 6H30Week end ( 2 par mois) - 18H30 / 06H30
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· Contrat CDD de 1 mois renouvelable, poste à pourvoir dès que possible

· 35h/semaine, statut Employé

· 1912,24 € brut/mois + majoration dimanche, jour férié à +10% et les heures de nuit à +20%

· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)

· Mutuelle et prévoyance

LES + SECURITAS

· Prime de cooptation de 1500 €

· Prime de partage de valeur (500 € net/an selon conditions)

· Prime de transport ( 350€ net/an selon conditions)

· Des avantages différenciants : CET, mesure d'aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE /PERECO

· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l'avance

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique