Assistant Qualité H/F - 13

ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.ELEX France, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Assistant Qualité F/H pour intégrer notre équipe et participer à notre développement.

Postulez dès maintenant et faites la différence !

Rattaché à la Direction Qualité, vous contribuer activement à l'amélioration continue des processus internes et de l'Expérience client, en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles.

Ce que vous accomplirez :

Assurer la mise en oeuvre et le suivi de la démarche qualité :

·Collecter et analyser les données qualité pour garantir des performances optimales.

·Réaliser des audits internes et clients pour assurer la conformité.

·Mettre à jour les documents de travail en fonction des retours et des évolutions.

Contribuer à l'engagement client :

·Assurer la satisfaction des assurés et des mandants en répondant à leurs attentes.

·Appliquer et promouvoir la politique de culture client au quotidien.

Dynamiser la démarche qualité en interne :

·Identifier et résoudre les problèmes de qualité avec des solutions innovantes.

·Former les équipes aux nouvelles procédures pour garantir leur efficacité.

·Participer activement aux projets nationaux de la Direction Qualité.