Responsable d'Agence H/F - 13

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 150 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d'une année 2025! Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence à Marseille Nord (13).Le ou la responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur(drice) de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il/elle assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

- Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

- Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial

- Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

- Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

- Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional...).