Conseiller Indemnisation Auto Matériel H/F - 13

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre siteLa Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche deux Gestionnaires sinistres auto/matériel en CDI sur son site de Marseille (13).

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :
En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l'ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto. matériels, de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisation. Vos responsabilités incluent :
L'analyse des garanties contractuelles, l'étude des dossiers et l'évaluation des responsabilités engagées.
La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
L'orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
Le traitement des réclamations, l'identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.

Acteur dans l'application de la politique d'indemnisation, vous apportez également votre expertise technique et accompagnez les Agents généraux ainsi que leurs équipes dans la compréhension et l'appropriation des processus, des outils, et des aspects techniques liés aux parcours clients.