Gestionnaire de Sinistre Mri H/F - 13

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite recruter un gestionnaire de sinistre MRI en CDD. Le poste est basé à Marseille (13ème arrondissement).Missions principales :

* Vous gérez en autonomie un portefeuille de clients MRI, en les accompagnant dans la gestion de leurs sinistres (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques...).

* Vous instaurez une relation de confiance avec les clients et les intermédiaires, en faisant preuve d'écoute et en expliquant clairement les étapes du dossier.

* Vous traitez les dossiers de bout en bout, en apportant un service personnalisé et en coordonnant les intervenants (experts, entreprises partenaires...).

* Vous identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et veillez à un coût d'indemnisation juste, tout en respectant la politique technique.

* Vous contribuez à la fidélisation et au développement commercial en détectant les opportunités et en les partageant avec les équipes commerciales.

* Vous entretenez une relation privilégiée avec les grands courtiers et les intermédiaires gérant des portefeuilles importants.

* Vous participez à l'amélioration continue de la qualité de service.