Ingénieur Systèmes Réseaux H/F - 13

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un ingénieur systèmes réseaux F/H pour accompagner l'entreprise dans son développement.Rattaché(e) à un service de 14 personnes. Votre rôle est de résoudre les problématiques clients de PIB Solutions sur 3 champs d'intervention que sont : l'informatique, la téléphonie et l'impression.

A ce titre vos missions sont:

- Prendre en charge les demandes techniques des clients,
- Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau II et III),
- Préparer, installer et migrer des architectures des serveurs Windows,
- Assister les techniciens sur site et chez les clients,
- Administrer les systèmes et réseaux sur site et à distance,
- Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie,
- Créer et mettre à jour le référentiel technique,
- Assurer la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) des infrastructures,
- Prendre en charge les incidents complexes relevant de votre domaine d'expertise,
- Participer à des rendez-vous avant-ventes avec le service commercial et la clientèle pour définir les besoins,
- Effectuer les audits et comptes-rendus avec préconisation,
- Rédiger et mettre à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...).