Assistant - Assistante d'Exploitation Transport Routier de Personnes H/F - 13

- Gestion des commandes annuelles sur ABC
- Gestion des bons de commande au jour le jour
- Gestion du planning avec les autres activités du groupe (Hop-on Hop-off)

- Gestion d'une équipe en collaboration avec les autres responsables
- Suivi de la journée avec notamment présence le matin au départ et sur le port pour les gros jours
- Anticiper et être réactif selon les imprévus
- Vérification du matériel (micro, rampe, stickers)
- Contrôle du sérieux des conducteurs (ponctualité, tenues.)
- Encadrement et transmission du savoir-faire / savoir être de Color Groüp Experience

- Edition et transmission des billets collectifs aux conducteurs
- Retour des billets collectifs, traitement du nombre de rotations, .
- Transmission des retours conducteurs positif ou négatifs, notamment pour le suivi et la relation client
- Suivi de la facturation en cas de changement de commandes
- Suivi de la pré-paie

- Formation des agents d'accueil en privatisation, accueil et suivi le jour j (modalités d'embarquement et de débarquement des passagers, gestion d'un groupe, tenue, .)
- Possibilité d'être en privatisation ou de remplacer (encadrement d'un groupe, discours et accompagnement de la clientèle)

- S'adapter aux aléas du métier et de l'activité, cette liste est non exhaustive