Technicien de Proximité H/F - 13

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du site, garantir le bon fonctionnement des postes de travail et participer au maintien opérationnel du parc bureautique, applicatif et technique.

Support de proximité N1/N2 - Bureautique ( 80 %)
-Prise en charge et traitement des incidents bureautiques et applicatifs métiers.
-Installation, masterisation, paramétrage des postes (matériels, logiciels, applications métiers).
-Gestion du parc informatique, des stocks et des licences logicielles.
-Assistance utilisateur, réalisation de devis matériels.
-Responsable de la sécurité des postes de travail (conformité, mises à jour, bonnes pratiques).
-Gestion et animation du Guichet IT et support de proximité.
-Prise en charge et support sur les outils et applications métiers.

Help Desk (débordement - mode Cluster ~ 20 %)
-Support téléphonique et prise en main à distance (PMAD).
-Gestion des comptes, groupes et droits utilisateurs dans Active Directory.
-Traitement des demandes du Help Desk en complément du cluster national

Projets IT
-Participation aux projets techniques initiés par la DRSI ou les équipes nationales (projets ponctuels : déploiements, migrations, évolutions, etc.)