Responsable Technique CVC - Particuliers H/F - 13

Notre client est un spécialiste de la maintenance et du dépannage CVC chez les particuliers (avec quelques sites orientés tertiaire).En tant que Responsable Technique CVC, vos missions sont les suivantes :

* Accompagner les techniciens sur des solutions techniques si nécessaire (relations fabricants, hotline, SAV...) ;
* Former et faire monter en compétences les techniciens sur la recherche de panne et les bonnes pratiques ;
* Accompagner les particuliers si nécessaire pour expliquer un diagnostic ou une solution technique. Lui apporter des solutions pour mener à bien son projet ;
* Gérer les réclamations et la satisfaction client ;
* Suivre les chantiers de maintenance et dépannage chez les particuliers ;
* Veiller à la bonne conformité des travaux réalisés et au respect des normes ;
* Participer au développement de la clientèle ;
* Accompagner et former un alternant sur sa montée en compétences (chantier, commandes, facturation....).

Rémunération selon niveau d'expérience : de 40K€ à 55K€ bruts annuels.

Statut Cadre, véhicule de fonction, titres restaurant.