Charge de Parcours Client Exetech H/F - 13

Exetech, filiale du groupe Saretec, intervient dans le domaine de l'expertise technique après sinistre auprès de tous les acteurs de l'industrie, du bâtiment, des collectivités et du tertiaire. Rejoindre Exetech, c'est rejoindre un collectif qui s'engage au quotidien pour apporter des solutions efficaces face à une situation de crise.Votre mission :

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.

Et concrètement ?

- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées

- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises

- Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation

- S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Tout ça avec sérieux... Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.

Notre process de recrutement - simple, clair et humain

Chez Saretec, on sait que le temps est précieux - le vôtre comme le nôtre. C'est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but :

1. Un échange téléphonique avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle.

2. Deux tests de personnalité, à faire tranquillement chez vous. Ils nous aident à mieux vous connaître au-delà de votre CV.

3. Un entretien avec le manager et un membre de l'équipe RH : l'occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d'échanger autour des résultats de vos tests.

Et après ? On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu'il arrive.

Un process fluide à l'image de notre engagement candidat.