Technicien de Maintenance H/F - 13

Rejoignez TickS, une PME dynamique et humaine !

Créée en 2004, TickS est une PME de 65 personnes spécialisée dans l'exploitation des systèmes billettiques, des calculateurs d'itinéraires, ainsi que des systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs pour le compte des collectivités locales. Nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez TickS, nous valorisons les valeurs humaines telles que la solidarité, l'intégrité et la liberté d'expression. Nous nous engageons à voir grandir et évoluer nos collaborateurs dans un environnement bienveillant et stimulant.

Si vous partagez ces valeurs et souhaitez contribuer à des projets ambitieux, rejoignez-nous !

Nos prestations :

- Hébergement des serveurs et fourniture des réseaux de communication fixe et mobile : Assurez la disponibilité et la sécurité des infrastructures.
- Administration et maintenance : Gérez et maintenez les systèmes billettiques, les calculateurs d'itinéraires, les systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs.
- Formation et assistance : Accompagnez les utilisateurs pour une prise en main optimale des systèmes.
- Exploitation des données : Produisez des rapports statistiques et des tableaux de bord pour une meilleure gestion des informations.
- Personnalisation des supports sans contact : Offrez des solutions adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
- Centralisation et répartition des recettes : Gérez efficacement les flux financiers du réseau.
- Réponses aux demandes des usagers : Assurez un service client de qualité en traitant les demandes avec réactivité.
- Traitement et envoi de commandes : Gérez les commandes avec précision et efficacité.Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous êtes garant de la maintenance préventive et curatives ainsi que la logistique des équipements.

Plus précisément, vos responsabilités incluent :

- Maintenance préventive et curative des équipements.
- Maintenance matérielle et logicielle des équipements. : établir le diagnostic des dysfonctionnements, traiter les pannes et renseigner l'outil de gestion des demandes.
- Gestion des envois et des retours de matériel aux fournisseurs.
- Formation des utilisateurs et création ou adaptation des supports de formation.
- Installation nouveaux équipements.
- Gestion de l'inventaire et du stock des équipements et des outils.
- Ecriture et mise à jour des procédures.
- Réalisation des tests de nouvelles versions logicielles et de paramétrage.

Afin de vous accompagner dans l'accomplissement de ces missions, nous proposons des avantages qui valorisent votre engagement :

- Prime objectif : Une prime versée trimestriellement, basée sur l'atteinte des objectifs.
- Titre restaurant : 10€ par jour, avec une prise en charge de 50% par l'entreprise.
- Plan Épargne Entreprise : Abondement de l'entreprise, pour maximiser vos économies.
- Compte Épargne Temps : Possibilité de cumuler des jours de congé.
- Forfait mobilité durable : 200€ par an pour encourager les mobilités douces.
- Prise en charge abonnement transport : 75% des frais de transport pris en charge par l'entreprise.
- Séminaire annuel : Participation à un séminaire annuel pour renforcer la cohésion d'équipe et partager des moments inoubliables.
- Formation et accompagnement : Des formations et un accompagnement pour monter en compétences dans un cadre stimulant dédié à la mobilité et aux systèmes complexes, avec le soutien de notre expertise interne.