Technicien Support ERP H/F - 13

Entreprise familiale et indépendante, notre client est une référence incontournable dans l'industrie de la peinture et des revêtements.

Depuis plusieurs décennies, le Groupe se distingue par son esprit d'innovation, son excellence technique et son engagement en faveur de solutions durables.

Partenaire de choix pour les professionnels comme les particuliers, l'entreprise conjugue savoir-faire et modernité pour répondre aux attentes les plus exigeantes.Pour accompagner sa croissance et renforcer ses outils digitaux, notre client recherche un Technicien Support ERP.

Missions :

Résoudre et optimiser les usages :

* Support utilisateur pour les ERP (Infor M3, Distel) : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables,
* Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance.

Accompagner les collaborateurs :

* Formation aux nouvelles fonctionnalités (en présentiel ou à distance).

Créer et structurer des supports :

* Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation,
* Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs.

Analyser et suivre les performances :

* Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP,
* Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations.

Participer à l'évolution des outils :

* Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projets de déploiement ou mise à jour des ERP.

Vous serez au coeur des outils numériques qui soutiennent l'ensemble des activités de l'entreprise.

N/C