Responsable Administraif et Commercial H/F - 13

Vos missions
Organisation et administration
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.
- Gérer les demandes.
- Etablir les devis.
- Passer les commandes de matériel auprès des fournisseurs.
- Planifier les travaux pour l'équipe.
- Gérer le planning.
- Etablir les factures, gérer les relances et les paiements.
- Préparer les éléments nécessaires à la comptabilité.

Support commercial & relation client
- Être un point de contact fiable et agréable pour les clients (accueil physique en magasin, téléphonique et par mail, suivi, réactivité).
- Assurer le lien avec les équipes de terrain.
- Participer à l'amélioration continue du service et à la fluidité des échanges.

Gestion interne & coordination
- Organiser et anticiper les besoins du quotidien (plannings, commandes, fournitures.).
- Proposer des améliorations concrètes et durables dans les outils et les process.
- Être un pilier sur lequel l'équipe peut s'appuyer.

Ce que nous recherchons chez vous :
- Vous aimez que les choses soient bien faites, dans l'ordre, avec méthode.
- Vous avez le sens du service, sans vous laisser déborder : vous êtes disponible, mais vous savez poser un cadre.
- Vous êtes naturellement fiable et discret(ète), mais vous savez aussi faire preuve de tact et de fermeté si besoin.
- Vous prenez des initiatives concrètes, sans chercher à briller, mais pour faire avancer les choses efficacement.
- Vous avez une très bonne aisance relationnelle, avec un côté pragmatique et rassurant dans votre façon de communiquer.
- Vous n'avez pas peur de gérer plusieurs choses à la fois, tout en gardant votre calme.

Expérience & compétences
- Formation ou parcours en gestion administrative, commerciale ou assistanat (Bac +2 à Bac +5 selon expérience)
- Expérience de 4 à 10 ans dans un environnement où vous avez dû gérer à la fois des tâches précises et des imprévus quotidiens.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication.
- Une connaissance d'un ERP ou CRM est un plus.
- Une connaissance des métier du bâtiments est un plus.

Ce que vous trouverez ici
- Un cadre stable et sain, avec une direction à l'écoute.
- Une vraie autonomie et une confiance dès lors que vous êtes fiable.
- Des relations humaines directes, franches, mais bienveillantes.
- Une équipe de terrain engagée, dynamique et respectueuse.
- Des journées où aucune ne se ressemble vraiment, mais où votre organisation fait la différence.
- Et surtout : vos idées sont les bienvenues. Si vous aimez proposer des améliorations, chercher des solutions concrètes face aux problèmes du quotidien, ou contribuer à la restructuration de l'organisation, vous aurez toujours un espace d'échange pour en discuter avant de passer à l'action. On avance mieux quand on construit ensemble.

Début : Dès que possible
Pas de télétravail sauf cas exceptionnel.