Chef des Ventes Véhicules d'Occasion H/F - 13

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local,
- Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commenter les résultats,
- Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
- Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix),
- Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison),
- Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules,
- Répondre aux clients insatisfaits.

Gestion - organisation :
- Participer à l'élaboration d'un budget d'achat de matériel et de véhicules.
- Etre garant de l'inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules,
- Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.

Contrôle interne :
- S'assurer de la maitrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...),
- Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI,
- Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc...),
- Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),
- Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne,
- Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l'activité,
- S'assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l'activité.

Animation d'équipe :
- Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration,
- Assurer le tutorat du chef de groupe,
- Anime la sécurité (notamment le risque routier) au sein de son service
- Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité du travail de son équipe et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, sanctions),
- Former ses équipes et proposer des actions de formation correspondant aux besoins de l'entreprise,
- Appliquer et faire appliquer les procédures (ISO, QCI, procédures RRG).

Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail
- Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions...)
- Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CVVO est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.