Chargé d'Accueil Téléphonique H/F - 13

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, un Chargé d'Accueil bancaire Téléphonique H/F

Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients et partenaires en garantissant le respect des standards de qualité du Groupe.
Au-delà de la réception d'appels, vous effectuez des campagnes d'appels sortants pour résoudre les problématiques spécifiques et accompagnez la gestion administrative quotidienne, notamment via la mise à jour des données et la gestion des comptes clients. Acteur de l'évolution de notre service, vous participez activement à l'amélioration continue de nos processus, à l'élaboration des scripts et à la mise en place des nouveaux produits.