Gestionnaire d'Immeubles Superviseur H/F - 13

Avec près de 1300 collaborateurs et de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.

En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.

Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.Rejoignez nos équipes dynamiques et devenez le premier lien entre Erilia et nos locataires à La Castellane dans le 15 ème à Marseille !

Directement implanté au coeur de notre résidence, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié. Vous serez également le référent de l'organisation !

Partagé entre votre bureau et le terrain, votre rôle sera polyvalent et impactant :

- Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes
- Gérer les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne.
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonner les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.
- Participer activement à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité...
- Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
- Favoriser le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires et en détectant les éventuelles difficultés sociales.