Assistant Relation Client H/F - 13

Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille un(e) Assistant(e) Relation Client (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

Vos missions

- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients
- Répondre aux demandes d'informations et accompagner les clients dans leurs démarches
- Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers clients dans l'outil interne
- Réaliser des relances téléphoniques et assurer le suivi administratif des demandes
- Identifier les besoins, orienter et proposer des solutions adaptées
- Contribuer à la bonne image de l'entreprise en garantissant un service client de qualité
- Collaborer avec les équipes internes pour une prise en charge optimale des dossiers

Pré-requis

35h / semaine - du lundi au vendredi

Profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client, par téléphone ou en face à face.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- votre aisance orale et votre discours client
- votre organisation et votre rigueur administrative
- votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- votre écoute active et votre pédagogie
- votre capacité d'adaptation à des procédures établies

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous aimez travailler en équipe.

Fiable, professionnel(le), vous souhaitez vous investir sur une mission durable.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2000 € - 2200 € par mois