Responsable de Division Supervision Exploitation H/F - 13

Au sein du Pôle Numérique de la Métropole Aix-Marseille-Provence, rattaché à la Direction Générale Déléguée Appui et services, la Direction infrastructures et numériques recrute son Responsable de division supervision exploitation.

Le responsable assure le management opérationnel et l'encadrement d'activités des agents placés sous sa responsabilité. Il met en oeuvre les objectifs opérationnels relayés par sa hiérarchie sur son périmètre d'actions et de compétences.

Il définit le plan d'action métier selon la stratégie du service et porte la vision métier, pilote et orchestre le plan d'action, se positionne en référent qualité et méthode et en interlocuteur privilégié des organismes et acteurs du domaine :

+ gère les projets liés aux missions du service.

+ assure la gestion de la division en termes de budget, ressources, activités récurrentes et projets et reporting associé.

+ gère l'intégralité de l'activité de la division avec les outils d'ITSM de la collectivité (GLPI).

+ assure le bon fonctionnement de l'ensemble du SI métropolitain en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures (supervision, météo des services, disponibilité).