Responsable de Secteur - Services à la Personne Marseille Centre Sud H/F - 13

Poste à forte dimension humaine

Vous avez envie d'un poste polyvalent, utile et au coeur du terrain ?
Vous aimez coordonner, organiser, recruter et créer du lien au quotidien ?
Alors ce poste pourrait clairement vous parler.

Un acteur régional reconnu des services à la personne, en développement constant, recherche un(e) Responsable de secteur pour renforcer ses équipes sur le secteur de Marseille centre et agglomération.Rattaché(e) au Responsable d'agence et accompagné(e) par une Assistante de gestion, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre les équipes terrain, les clients et les partenaires.

Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes :

Coordination & organisation

Accueil physique et téléphonique

Gestion des plannings des aides à domicile

Organisation des remplacements (absences, congés, imprévus)

Suivi des prestations

Mise en oeuvre et suivi des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié
(personnes âgées, personnes en situation de handicap, actifs, enfants)

Évaluation des besoins, suivi de la qualité des interventions

Suivi de la satisfaction clients et ajustement des prestations

Recrutement & management de proximité

Recrutement des aides à domicile et auxiliaires de vie

Gestion administrative liée à l'embauche (contrats de travail)

Relation de confiance et accompagnement des équipes terrain

Développement & relationnel

Gestion des demandes prospects, élaboration des devis

Suivi de la relation commerciale

Participation aux actions de représentation auprès des acteurs locaux du secteur