Technicien Support N1 H/F - 13

AddixGroup : une aventure humaine et technologique !

Nous accompagnons les entreprises dans leurs projets applicatifs, data, cloud et cybersécurité.
Au-delà de la technologie, notre mission est d'aider les organisations à se transformer durablement, en construisant des solutions qui ont du sens avec des équipes qui s'épanouissent.

Nous croyons que la réussite d'un projet repose avant tout sur les femmes et les hommes qui le réalisent.
C'est pourquoi nous faisons grandir nos consultants en leur proposant des missions qui ont du sens, un accompagnement personnalisé, et un environnement propice à la curiosité, à l'apprentissage continu et à la prise d'initiative.

Nos équipes participent à des projets innovants, exigeants et responsables, au sein d'entreprises engagées dans une démarche plus éthique et durable.
Notre fierté : voir nos talents s'accomplir tout en contribuant à des transformations qui comptent.

Nos domaines d'expertise :

- Développement & maintenance de produits performants et durables ;
- Cybersécurité : audits, pentests et accompagnements à la remédiation ;
- Cloud agnostique, pour des solutions flexibles et maîtrisées ;
- Data comme levier de performance et d'innovation.

Nos valeurs

Honnêteté, humilité, esprit d'équipe, performance, ouverture d'esprit et esprit fun : des valeurs fortes qui guident notre quotidien et font d'AddixGroup une aventure à la fois exigeante et humaine.

« On ne recrute pas des gens intelligents pour leur dire quoi faire, on les recrute pour qu'ils nous disent quoi faire. » - Steve Jobs

À propos du poste :

Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé, curieux et doté d'un bon sens du service pour rejoindre notre équipe.

Vos missions

En tant que Technicien Support, vous interviendrez sur :

Le support utilisateur niveau 1 (poste de travail, logiciels métiers, incidents courants)

Le diagnostic et la résolution des incidents informatiques

L'installation, la configuration et la maintenance des équipements (PC, imprimantes, périphériques)

La création et la gestion des comptes utilisateurs (AD, messagerie...)

Le suivi des tickets dans l'outil de support

La participation à l'amélioration continue du support et des procédures