Poste de Téléconseiller en Alternance - TP Crcd H/F - 13

Bienvenue chez IDEV !

Créée en mai 2022 par Guylaine SOAVI, IDEV se positionne comme le Campus de la Formation et de l'Alternance.

Spécialisée dans l'ingénierie et le développement, l'approche pédagogique d'IDEV s'articule autour des courants de recherche de la pédagogie de la médiation, du développement cognitif et des nouvelles technologies.

Les objectifs de IDEV rejoignent ceux plus généraux de l'éducation cognitive : en plaçant l'apprenant au coeur de la pédagogie, IDEV cherche à favoriser son accès aux connaissances, l'aider à devenir plus autonome et plus performant, développer ses compétences selon une approche individualisée et adaptée à ses capacités, à ses besoins, en interaction avec son ou ses environnements sociaux, professionnels ou familiaux.

www.idevformation.com


L'école IDEV recherche, pour l'un de ses partenaire, une société spécialisée dans la relation client multicanale depuis 15 ans, un apprenti téléconseiller H/F qui prépare un Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance TP CRCD (Titre Professionnel de niveau 4). Le poste est à pourvoir immédiatement sur le site de Marseille.

Les missions :

- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance

- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

- Suivi portefeuille clients

Rémunération en fonction de l'âge
Alternance rythme global : 1 semaine en CFA / 3 semaines en entreprise

Accompagnement individualisé et personnalisé (plateforme distancielle, mallette pédagogique, cours collectifs, etc...)