Conseiller Recouvrement Bancaire H/F - 13

Rattaché(e) au service clientèle, vous intervenez sur des missions à forte dimension commerciale et relationnelle :

- Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux, notamment en matière de fidélisation clients
- Assurer une relation commerciale de qualité avec les clients finaux
- Conduire des entretiens de vente auprès de prospects
- Mener des entretiens téléphoniques efficaces (argumentation, traitement des objections, conclusion)
- Exercer votre activité dans le respect des règles, process, valeurs éthiques et déontologiques de l'entreprise cliente
- Bac +2 à Bac +3 validé
- Expérience récente et réussie en recouvrement (2 à 3 mois minimum - stage et alternance compris)
- Expérience significative en relation client par téléphone
- Conduite d'un entretien de vente avec un prospect
- Maîtrise des techniques de négociation
- Excellente maîtrise de l'entretien téléphonique (argumentation, gestion des objections, conclusion)