Alternance - Technico-Commercial Génie Thermique H/F - 13

Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service après-vente.Rattaché au Directeur d'Agence, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable.

Vos missions

- Techniques :

- Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence ;

- Renseigner les clients sur les aspects techniques ;

- Réaliser les chiffrages des devis.

- Développement commercial du service après-vente

- Veiller à la satisfaction des clients par la gestion des appels entrants et des mails ;

- Etablir les propositions commerciales, rédiger les offres de prix et élaborer les devis ;

- Assurer le suivi des litiges, des garanties et des sinistres techniques.

- Gestion administrative

- Suivre les factures et procéder aux relances ;

- Etablir les bons de commande.