Chef de Projet Activités Opérationnelles H/F - 13

Business France est l'entreprise publique de conseil au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements étrangers en France. Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le programme V.I.E qui connecte entreprises et jeunes talents pour des missions à l'international.
Business France dispose de plus de 1 400 collaborateurs situés en France et dans 53 pays.Rejoignez-nous !
Gestion des relations transversesLe V.I.E est une solution RH de mobilité internationale de jeunes talents permettant aux entreprises de droit français de missionner des jeunes professionnels / jeunes diplômés sur des missions de 6 à 24 mois à l'étranger.
Au sein de Business France, le service Accompagnement et Suivi a pour mission de suivre et de gérer les missions V.I.E dans leur intégralité, de fidéliser et conduire la relation client avec les entreprises utilisatrices du dispositif et d'assurer un accompagnement efficace des jeunes talents dans le cadre de leur mission pour maximiser leur employabilité à l'international.
L'objectif est d'établir, de maintenir et de consolider une relation « premium » avec les entreprises de son portefeuille en termes de gestion et de suivi des missions V.I.E et de mettre en place un accompagnement personnalisé visant à les fidéliser dans la durée.

En matière de gestion des missions, et au regard de la législation des pays d'accueil et des règles du Code du service national, vous aurez à :
- Assurer la gestion globale de la chaîne des actes administratifs et le suivi des missions V.I.E d'un portefeuille de clients dédiés.

- Mettre en oeuvre le processus d'instruction des demandes d'affectation en respectant les règles et échéances de gestion et, dans la mesure du possible, les dates de départ souhaitées par les entreprises clientes.

- Analyser son portefeuille avec ses managers et les équipes de développement concernées afin de proposer des actions spécifiques et/ou des évolutions dans sa composition.

- Participer à la fidélisation de la formule V.I.E, en lien avec les équipes commerciales, par un suivi en continu des entreprises de son portefeuille dans une logique partenariale et d'accompagnement approfondi.

- Être garant de la satisfaction des entreprises clientes vis-à-vis de la gestion des missions V.I.E en maintenant un niveau de service maximal (à cet égard, des déplacements en entreprises font partie intégrante de la mission : entretiens « one to one » ou événements dédiés aux entreprises du portefeuille, comme des forums de recrutement).

- Coanimer les journées d'intégration avec le reste des équipes de gestion.