Assistant Relation Clients Btob H/F - Olympique de Marseille

Rejoins l'aventure avec l'Olympique de Marseille et deviens notre Assistant(e) Relation Client B to B !
Sports

VOTRE FEUILLE DE MATCH

Dans le cadre d'un stage de 6 mois, vous rejoindrez le service Hospitality Sales de l'Olympique de Marseille.

VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES

Gérer et développer les relations avec les clients B to B de l'Olympique de Marseille.
Assurer le suivi des contrats, des commandes clients, des impayés.
Soutien livraison billetterie campagne d'Abonnement et coupe d'Europe.
Traiter les demandes et les réclamations des clients de manière proactive et efficace.
Suivi de l'administration des ventes en l'absence du responsable
Collaborer avec les différents services du club (commercial, marketing, logistique) pour assurer une satisfaction client optimale.
Suivi des évolutions des outils de billetterie et CRM avec le service Digital.
Participer à l'organisation d'événements et d'activités promotionnelles avec les clients.
Gestion de la relation clientèle (GRC)

Enjeux

Ce stage offre une opportunité unique de découvrir l'univers du professionnel et de développer des compétences en , en négociation et en gestion de projets.

PROFIL RECHERCHÉ

TON PALMARÈS :
Magasins "discount" et magasins d'usine

Etudiant(e) en cursus commercial, gestion, marketing ou dans un domaine connexe.
Niveau Bac +4 minimum
Tu as une première expérience en relation client, idéalement dans le domaine sportif.
Tu es organisé(e), rigoureux(se), et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Tu fais preuve de réactivité, de polyvalence et d'un bon esprit d'équipe.
Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.
Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels CRM (Dynamics).
Sports

AUTRES INFORMATIONS

Stage de 6 mois à pourvoir début Fin Avril - Début Mai
Disponibilité les week-end et en soirée

• Relation client