Les missions du poste
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions
- Identifier et traiter les anomalies ou incidents sur les colis
- Assurer le suivi du service après-vente et répondre aux demandes clients dans les délais
- Gérer les envois non distribués et relancer les clients selon les priorités
- Accueillir les clients, présenter les services et produits adaptés et encaisser les ventes
- Suivre le bon fonctionnement du matériel logistique (ESD et PSM)
- Participer à l'optimisation des processus pour améliorer la performance et la qualité du service
Le profil recherché
- Rigueur, organisation et autonomie dans le travail
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissance des procédures et modes opératoires logistiques
- Sens du service, esprit d'équipe et adaptabilité
- Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs missions simultanément