Apprenti Secretaire SAV H/F - Etoile Mediterranee

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 15 villes et plus de 900 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.Permis BA ce poste, vous aurez notamment pour missions :
- Accueillir les clients au sein de la concession,
- Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels,
- Traiter les courriers, les prises de rendez-vous, les plannings et les classements divers,
- Gérer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie,
- Effectuer les relances dans le cadre de la satisfaction client,
- Relayer les réclamations.

Profil Alternant (H/F) :
Vous préparez idéalement un BTS Assistant de Gestion PME/PMI.
Vous êtes réactif, rigoureux, autonome et vous avez une aisance relationnelle.
Vous avez le sens du contact et du service client.
Vous aimez le travail en équipe.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

• Gestion de l'emploi du temps
• Gestion des rendez-vous
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique