Alternant - Service Digital H/F - Richardson.

Rejoindre Richardson, c'est intégrer un acteur majeur de la distribution spécialisée.

Depuis plus de 170 ans, Richardson accompagne les professionnels et les particuliers dans leurs projets de rénovation et de construction. Spécialisée dans les univers sanitaire, chauffage, climatisation, plomberie et énergies renouvelables, l'enseigne compte aujourd'hui plus de 120 agences et plus de 2 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire.

Entreprise à taille humaine, Richardson allie proximité, expertise technique et service de qualité. Engagée dans une dynamique d'innovation et de développement durable, elle place l'humain et la satisfaction client au coeur de ses priorités.

Au sein du service digital, rattaché au Responsable Business Digital, vous serez pleinement impliqué(e) dans la gestion de missions transverses et polyvalentes, contribuant activement à la transformation digitale du groupe.

Animation et accompagnement opérationnel sur les actions commerciales de nos agences (AGs) / unités de gestions (UGs) :

- Prise en charge d'un pool d'agences dédié et rôle de contact digital privilégié
- Relance régulière des UGs pour l'utilisation des outils digitaux
- Appuyer les équipes commerciales dans la mise en place de solutions digitales adaptées au terrain et à nos agences (Création et mise à jour de landing pages / catalogues, mise à jour de contenus simples (textes, liens, visuels), suivi des performances (trafic, leads générés))
- Participation à des points mensuels avec les responsables agence / correspondants digitaux
- Déplacements ponctuels en agences si nécessaire
- Participer à l'évolution des outils digitaux : site web, intranet, plateformes internes,

Production & diffusion de contenus internes à destination de nos collaborateurs et de nos agences (DIGINEWS) :

- Participation à la création, planification et refonte des DIGINEWS
- Identification des sujets utiles aux équipes terrain
- Rédaction de contenus pédagogiques (web, outils digitaux, process)
- Coordination avec les chefs de projet et les équipes concernées

Emailing et Marketing automation :

- Contribution à la gestion des bases de données agences sous Brevo
- Aide à la création de comptes, relances de reconnexion
- Appui à la mise en oeuvre de scénarios emailing simples
- Participation à l'analyse des usages Brevo par les UGs
- Support à l'animation commerciale digitale (codes promo, landing pages, opérations locales)

Divers :

- Mise en application des recommandations SEO transmises par nos prestataires
- Suivi et mise à jour des fiches établissements de l'ensemble du réseau (Google / plateformes locales)
- Appui aux agences dans la bonne prise en main des outils de gestion locale (formations)
- Support de premier niveau aux utilisateurs internes
- Vérification du bon fonctionnement des outils digitaux
- Remontée des incidents aux équipes IT si besoin
- Production de reportings réguliers
- Mise en forme de tableaux de bord simples
- Aide à la préparation de supports de réunion : synthèse des actions menées et des résultats obtenus
- Suivi des feuilles de route dans notre outil de gestion de projet

- Formation en cours niveau Bac +3 à Bac +5, en école de commerce, digital ou gestion de projet
- Appétence forte pour le digital et ses enjeux (outils, expérience utilisateur, données...)
- Qualités relationnelles pour interagir avec différents métiers (commerce, finance, IT, etc.)
- Capacité à travailler sur des sujets variés avec organisation, rigueur, adaptabilité et bonne humeur
- Autonomie, curiosité, proactivité : vous aimez apprendre et proposer des solutions
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), connaissance des outils d'analyse ou de gestion de projet serait un plus (Google Analytics, Power BI, Notion, etc.)
- Des notions d'UI/UX (ergonomie, parcours utilisateur, prototypage) seraient un plus.

Richardson s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap

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