Secrétaire Administrative Service Qualité H/F - Provencale Securite

Une entreprise de sécurité privée recrute une secrétaire administrative, principalement en charge du suivi qualité des sites sous surveillance.H/F

Horaires :
Poste en horaires de bureau : 9h00 - 17h30 (17h00 le vendredi).
Poste en présentiel (pas de télétravail).

Missions principales :
Vous participerez activement à la mise en place et au développement du service qualité au sein de l'entreprise. À ce titre, vos missions incluront :

Élaboration et mise en place des procédures internes et consignes
Contrôle de la conformité des prestations réalisées par les agents
Suivi téléphonique régulier des sites
Création et gestion de tableaux de suivi et d'indicateurs qualité
Analyse des incidents et mise en oeuvre de plans d'actions correctifs
Gestion des réclamations clients et suivi de leur satisfaction
Suivi quotidien des prises de service et remontée des anomalies constatées (tenue professionnelle, consignes non respectées, etc.) auprès des agents et partenaires
Un précédent emploi dans une entreprise de sécurité serait un atout

Experience: Débutant accepté

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

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