Les missions du poste
Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP.
Fort d'un réseau de plus de 70 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.
Missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs,
- Etablir et suivre les offres de matériels,
- Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant,
- Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats,
- Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples),
- Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte,
- Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation),
- Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative,
- Préparer et expédier les mailings,
- Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement,
- Gérer les indicateurs qualité ISO9001.
Le profil recherché
Formation : Bac +2 de type gestion commerciale avec une première expérience réussie sur des missions d'assistanat d'équipe commerciale et dans un domaine type BTP ou technique serait un plus.
Expérience : 2 à 5 ans d'expérience dans la construction ou la location.
Compétences et qualifications recherchées :
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
- Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers
Compétence(s) essentielle(s)
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur, réaliser une étude commerciale, créer des documents commerciaux d'import-export
Compétences requises
- Facturation
- Compétences rédactionnelles
- Traitement du courrier