Service Civique - Accompagne les Usagers dans leurs Démarches et Facilite leur Accès aux Droits H/F - Caisse de Credit Municipal de Marseille

En quelques mots...

Établissement public engagé, la caisse de Crédit Municipal de Marseille accompagne chacun grâce à des solutions de financement accessibles et solidaires. Nous recherchons deux volontaires!

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire contribue à renforcer l'inclusion sociale et numérique en facilitant l'accès des usagers aux services du Crédit Municipal de Marseille. Son engagement favorise l'égalité d'accès aux droits, le lien social et un accompagnement humain au sein d'un établissement public à vocation sociale.

Actions

Tu souhaites te rendre utile et vivre une expérience humaine enrichissante ? Rejoins notre équipe !

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• Accueillir les usagers avec bienveillance et les aider à préparer leur rendez-vous.
• Accompagner les personnes dans leurs démarches en ligne (création d'un espace personnel, dépôt de documents, suivi de dossier...).
• Guider les usagers dans leurs démarches administratives et la prise de rendez-vous.
• Contacter les usagers par téléphone pour les informer et les accompagner.
• Créer une relation de confiance grâce à ton écoute et à ton sens du contact.
• Proposer tes idées pour améliorer l'accueil et l'accompagnement du public.

24h par semaine, du lundi au jeudi ou du mardi au vendredi de 9h à 16h.

Capacité d'initiative

Toutes tes idées sont les bienvenues, tu pourras mettre en place des projets

Votre environnement

Formations obligatoires

Tu seras formé aux gestes qui sauvent (PSC), une formation te seras proposée lors de ton intégration pour effectuer ta mission.

Tutorat et accompagnement

Vous serez accompagné au quotidien par une tutrice, ce qui vous permettra d'effectuer correctement votre mission et monter en compétence.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE

La Caisse de Crédit Municipal de Marseille est aujourd'hui un établissement public Communal de crédit et d'aide sociale. Autonome, elle a pour mission d'apporter une réponse rapide aux difficultés de trésorerie que peuvent rencontrer les marseillaises et les marseillais. En investissant le domaine du prêt sur gage, en complément de l'action sociale de la ville de Marseille, elle offre une alternative sécurisée au système bancaire classique.

Localisation de la mission

CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE
16 RUE VILLENEUVE 13001 MARSEILLE 1

Mon contact

Christophe DUGENNE
RRH

Annonce n°M260009337

• Sens du relationnel
• Secourisme
• Pro-activité
• Gestion des rendez-vous