Chargé de Mission Pilotage par la Donnée et Interfaces Numériques H/F - Conseils régionaux

Structurer un pilotage par la donnée (reporting, indicateurs, suivi) afin d'améliorer la performance interne, la qualité de service et l'expérience numérique des usagers et assurer le pilotage, la coordination et l'optimisation des projets numériques de la DGA, en interface entre les directions métiers, la DSI, la DTISU et la D Com.

1. Pilotage par la donnée et stratégie digitale de la DGEFS
Mettre en oeuvre un pilotage de l'activité par la donnée (reporting, indicateurs, tableaux de bord) en lien avec le responsable DATA de la DSI
Identifier et structurer les indicateurs nécessaires au suivi et à l'aide à la décision
Conduire une approche globale des interfaces numériques et recherche d'optimisation et de partage de pratique basé sur des diagnostics
Analyser les données et produire des synthèses décisionnelles mensuelles
Structurer la démarche de pilotage de la donnée en lien avec les directions métier et la DSI
Contribuer à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données internes et externes
Accompagner les directions dans l'appropriation des outils de pilotage et diffuser une culture data

2. Pilotage des projets numériques
Recenser, analyser et formaliser les besoins numériques des directions métiers
Assurer l'interface entre les directions métiers et la DSI tout au long de la vie des outils numériques
Suivre les développements, les mises en production et les évolutions des outils
Piloter le suivi fonctionnel des outils numériques métiers de la DGA
Proposer et accompagner l'optimisation et l'harmonisation des outils existants
Contribuer à l'amélioration des interfaces et parcours numériques à destination des usagers en lien avec la DTSU

3. Reporting
Mettre en place un reporting régulier de l'activité de la DGEFS
Définir et suivre des indicateurs de pilotage et de performance partagés
Concevoir et maintenir des tableaux de bord adaptés aux différents niveaux de décision
Garantir la fiabilité, la consolidation et la lisibilité des données
Produire des synthèses périodiques facilitant l'aide à la décision

Savoirs
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'organisation de la collectivité régionale
- Pilotage de projets numériques et coordination transverse
- Interface métiers / DSI
- Conception et suivi d'indicateurs de performance
- Analyse et valorisation de la donnée
- Rigueur, esprit d'analyse, capacité de synthèse et pédagogie
Savoir-faire
- savoir utiliser les logiciels bureautiques et les logiciels spécifiques à la Région (traitement de texte, tableur, logiciel courrier, ASTRE, AIDEN, etc.)
- savoir préparer et utiliser les tableaux de bord et Excel
- S'adapter aux différents interlocuteurs
- Aisance rédactionnelle et forte capacité à rendre compte formellement
- Maîtrise et utilisation de l'outil informatique
- Recenser, analyser et formaliser les besoins numériques des directions métiers
Savoir-être
- Capacité à travailler en transversal et à fédérer des acteurs aux enjeux variés
- Sens de l'écoute, du dialogue et de la pédagogie, notamment sur des sujets numériques et data
- Esprit d'analyse et de synthèse pour rendre lisibles des sujets complexes
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Autonomie et capacité à prioriser
- Force de proposition et orientation solutions
- Capacité à accompagner le changement et les évolutions des pratiques
- Fiabilité, sens des responsabilités et respect des engagements
- Aisance relationnelle et posture facilitatrice entre métiers et DSI

Formations et diplômes
- Bac +4/5 (numérique, SI, data, management public ou équivalent)
- Expérience en pilotage de projets numériques et/ou en reporting, idéalement en environnement public

Caractéristiques, modalités et contraintes du poste
Modalités de travail
Absence de contraintes horaires spécifiques, dans le respect du Règlement du temps de travail de l'Institution, et en fonction des nécessités et de la continuité du service public
Télétravail possible
NBI - NON