Agent d'Accueil H/F - Assoc la Communaute

La Communauté recrute un(e) Agent d'accueil pour son agence située dans le 15e arrondissement de Marseille.

Nous recherchons une personne organisée, dynamique et dotée d'un excellent relationnel.

Vous serez chargé(e) de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
- Préparer et constituer les dossiers administratifs ;
- Effectuer le classement et le suivi administratif ;
- Gérer la traçabilité des réclamations des bénéficiaires ainsi que des aides à domicile ;
- Participer à diverses tâches administratives liées à la gestion de l'agence.

Profil recherché

Vous êtes :
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- À l'aise avec les échanges téléphoniques et le travail administratif
- Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et d'un sens du service développé
Une première expérience dans le secteur de l'aide à domicile ou médico-social serait appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une association engagée et bienveillante ;
- Un poste polyvalent et formateur ;
- Une équipe dynamique et solidaire ;
- Un métier humain, utile et valorisant.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Accueil de la clientèle
• Permanence téléphonique