Agent d'Accueil Social H/F - Ass Social Nation Intern Tziganes Evan

L'ASNIT, association qui travaille avec les gens du voyage recherche un agent d'accueil social F/H

Vos missions :

- Accueillir, accompagner et assurer le suivi social et professionnel des familles Tziganes ;
- Assurer le secrétariat d'accueil social ainsi que l'accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Effectuer la gestion administrative des dossiers des usagers ;
- Permettre une domiciliation postale : recevoir, distribuer et expliciter, si nécessaire, les courriers de ce public;
- Conseiller, prévenir et gérer le suivi administratif des usagers relevant du département des Bouches
du Rhône ;
- Mettre en oeuvre toutes les missions et tâches relatives au fonctionnement de l'association en étroite
concertation avec le travailleur social de l'antenne - Identifier les besoins, les attentes des bénéficiaires du RSA;
- Aider les personnes à effectuer des démarches d'accès et ou de maintien des droits;
- Accompagner les travailleurs non-salariés dans leur activité professionnelle et /ou les orienter vers un organisme compétent.

Réaliser les bilans :
- Produire trimestriellement un bilan quantitatif relatif au suivi des domiciliations des bénéficiaires;
- Élaborer, sur une base annuelle, un bilan à la fois qualitatif et quantitatif pour l'ASNIT.

Aménagement d'horaire du travail possibilité sur 4 jours

Experience: 1 An(s)

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Créer une relation de confiance,Respecter la confidentialité des informations,Traitement de texte,Word,Bonne expression orale,Maîtrise des outils informatiques de base (Word, E,Tenue des registres et de l'agenda

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Capacité d'écoute