Les missions du poste

#QUI SOMMES-NOUS ?

1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.
3 grandes missions principales :
Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail
Des valeurs fortes : Solidarité /Universalité / Équité/ Respect
#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?
C'est dans un contexte évolutif que la Carsat Sud Est recherche pour son processus retraite, ses futurs conseillers carrières, conseillers retraite et contrôleurs conseil (F/H).
Les services du processus retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens, chacun contribuant à l'atteinte des objectifs fixés.
Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.
#QUEL SERA VOTRE PARCOURS ?
Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 6 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille, puis vous serez 12 mois en immersion, 6 mois au Département Fiabilisation, Conseil et Archives et 6 mois au sein de votre secteur d'affectation final.
Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine).
A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller Carrière - Niveau 4A - 2008,88 € mensuel brut sur 14 mois,
Sous conditions de réussite au tronc commun et en fonction des besoins de l'organisme, vous pourrez être amenés à poursuivre la formation pour accéder aux postes de Conseiller retraite ou de Contrôleur conseil.
Dans ce cas, vous suivrez un second bloc de formation (module droits propres + immersion, suivi de modules spécifiques aux autres droits + immersion).
Vos compétences

#ÊTES-VOUS NOS PROCHAINS CONSEILLERS CARRIÈRES EN FORMATION (F/H) ?

Vous êtes reconnu(e) pour :

votre rigueur et votre sensibilité à la qualité
Vos capacités d'analyse et de synthèse
votre autonomie dans l'organisation du travail
votre aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe, et collaborez régulièrement avec votre encadrement
votre aptitude à rechercher l'information dans un contexte règlementaire/législatif

Nous recherchons avant tout des personnalités motivées, dotées d'une forte capacité d'apprentissage et d'un réel sens du collectif et du service client.
Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet à notre réglementation et à nos pratiques métiers, permettant d'évoluer vers l'un des trois métiers de conseiller carrière ou conseiller retraite ou contrôleur conseil, selon votre progression et vos aptitudes.
Nous valorisons la curiosité et l'envie d'apprendre en continue.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Esprit d'analyse
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