Réceptionniste - Accueil et Service du Petit Déjeuner H/F - Holiday In Express

Pour rejoindre ses équipes en CDI, notre hôtel recherche un profil polyvalent pour assurer le poste de réceptionniste ainsi que l'accueil et le service du petit déjeuner pour nos clients.

Ce poste est à pourvoir en 20h / semaine.

Vos missions principales en tant que Réceptionniste :
- Assure le premier contact avec les clients au sein de l'hôtel et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
- Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
- Gère les réservations et les annulations
- Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
- Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
- Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
- Maintient un environnement de travail propre et organisé

Vos missions principales côté petit déjeuner :
- Accueille et conseille les clients dès leur arrivée dans l'établissement
- Assure la gestion des réservations et l'organisation des tables
- Veille à la qualité du service et à la satisfaction des clients

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Anglais
• Conseils clientèle
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Service en salle