Agent d'Accueil et de Surveillance de Salles - Commune de Marseille H/F - Communes

La DGA la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des
équipements culturels, la Direction des Sports, chargée de l'animation et de l'exploitation des équipements sportifs, la
Direction de la Mer et du Littoral, en charge de la protection du littoral et des activités liées à la mer et la Direction d'Appui
Fonctionnel qui assure la gestion des moyens (RH, budget, juridique, marchés, logistique, informatique travaux/sécurité)
de la DGA.
Contexte
Au sein de la Direction de la Culture, le Pôle Muséal de Marseille rassemble 14 musées dont une majorité
d'établissements labellisés « Musées de France » par le Ministère de la Culture, deux sites mémoriels, trois espaces de
réserves mutualisés et sept centres de documentation et bibliothèques spécialisés.
Vous serez affecté(e) dans un des sites muséaux, où vous assurerez la surveillance des oeuvres, accueillerez le public,
orienterez et renseignerez les visiteurs en vous assurant du respect des règles de sécurité par le public.

Votre rôle consistera à :
- Surveiller les salles de l'établissement et ses dépendances, ainsi que tous les objets patrimoniaux et le mobilier qu'il
renferme en station debout prolongée et en déambulation dans le secteur surveillé ;
- Effectuer, à la prise de fonction et avant le départ, une ronde dans les salles pour procéder à un état des lieux rigoureux
en dehors de la présence du public et participer régulièrement aux exercices d'évacuation (le rôle de serre file ou guide
file pouvant être confié) ;
- Assurer durant l'ouverture au public, l'accueil, le renseignement, la surveillance des salles et le respect du règlement des
visiteurs ;
- Participer aux vernissages d'expositions et manifestations culturelles des musées de Marseille ;
- Apporter aux visiteurs une courte explication historique du site et l'accompagnement linguistique par des agents dédiés
et identifiables sur chaque site ;
- Aider le Service des Publics pour des enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs

Nous avons hâte de vous connaître !
Titulaire du grade d'adjoint territorial du patrimoine et/ou d'une expérience sur un poste similaire, vous avez une
excellente connaissance des règles de sécurité et disposez idéalement d'une formation en Sécurité Incendie, Vigipirate et
Secourisme premiers gestes.
Vous possédez des bases significatives du métier d'accueil ainsi qu'une bonne présentation.
Doté(e) de capacités d'écoute et de diplomatie, vous savez réagir avec pertinence, conserver neutralité et objectivité face
aux urgences, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
Vous appliquez le règlement intérieur des Musées et êtes en mesure de le faire respecter par les usagers.
La pratique de langues étrangères serait appréciée.
Polyvalent(e), ponctuel(le) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens du service public.

• Secourisme
• Réactivité