Les missions du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de Middle Office Banque H/F
Contrat : 35H en intérim du lundi au vendredi
Durée de la mission : 18 mois
Lieu : Marseille
Salaire : 14.50 euros/heure
prise de poste: 03/08/2026
Mission :
* Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires en respectant les standards de qualité du groupe
* Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des clients et partenaires
* Participer à l'amélioration continue du service client
* Effectuer des tâches administratives (mise à jour de données, inscriptions à l'espace client, modifications administratives)
Profil :
* Bacx + 2 à Bac +3
* Une première expérience de 6 mois en prise d'appels et gestion back office
Compétences requises
- Service client
- Amélioration continue
- Permanence téléphonique
- Appels sortants